KARGO VE İADE POLİTİKASI

MADDE 1 – KARGO POLİTİKASI

• Siparişler ödeme onayından sonra işleme alınmaktadır.

• Siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargo firmasına teslim edilmektedir.

• Teslimat süreleri bölgeye, resmi tatillere ve kargo yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

• Kargo firması kaynaklı gecikmelerden EsneFit sorumlu tutulamaz.

MADDE 2 – TESLİMAT KOŞULLARI

• Siparişler müşterinin sipariş sırasında belirttiği adrese gönderilir.

• Teslimat sırasında paketin kontrol edilmesi tavsiye edilir.

• Hasarlı paketlerin teslim alınmadan önce kargo görevlisine bildirilmesi önerilir.

MADDE 3 – İADE HAKKI

• Müşteriler ürünlerini teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilir.

• İade talebi için esnefitdestek@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçilmelidir.

• İade edilecek ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olmalıdır.

• Ürün mümkünse orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.

MADDE 4 – İADE SÜRECİ

• İade talebi incelendikten sonra müşteriye gerekli yönlendirme yapılır.

• İade şartlarını karşılayan ürünlerin ücretleri ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.

• İade süresi bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

MADDE 5 – İLETİŞİM

• Web Sitesi: esnefit.com.tr

• E-posta: esnefitdestek@gmail.com